常见问题解答
为您提供关于产品、订单及售后服务的快速指南
我如何追踪我的订单状态？
订单发货后，您将收到一封包含运单号的确认邮件。您也可以登录 Google 商店账户，在“订单记录”页面查看实时物流信息。
Google 商店支持哪些付款方式？
我们接受主流的信用卡、借记卡以及通过 Google Pay 进行的支付。具体的付款方式可能会根据您所在的地区有所不同。
如果不满意，我可以退货吗？
是的，大多数产品在收到货后的 15 个日历日内支持退货（部分特殊产品除外）。请确保产品处于原始状态且配件齐全。
你们提供国际配送服务吗？
Google 商店在多个国家和地区运营。请在页面底部选择您所在的国家/地区，以查看具体的配送范围和预计送达时间。
我的硬件产品有保修吗？
所有从 Google 商店购买的新硬件均附带有限保修服务。保修期限和条款视具体产品及当地法律法规而定。
如果我的收货地址填错了怎么办？
在订单进入发货准备阶段前，您可以尝试在订单详情页修改地址。如果订单已发货，请直接联系物流承运商进行拦截或更改。